Vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour demander un retour.

Conditions d’éligibilité :

Le produit doit être retourné non utilisé, dans son emballage d’origine et en parfait état.

Les produits ouverts, utilisés ou endommagés ne seront pas remboursés.

Procédure :

Contactez-nous par email à service_skinflow@outlook.com en précisant votre numéro de commande et la raison du retour.

Nous vous communiquerons l’adresse de retour ainsi que les instructions à suivre.

Dès réception et vérification du produit, un remboursement sera effectué sur le mode de paiement initial dans un délai de 5 à 10 jours ouvrés.

Frais de retour :

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou d’erreur de préparation de commande.